En diagramasautomotrices, nos esforzamos por ofrecer productos digitales de alta calidad para ayudarte a resolver fallas automotrices de manera precisa y eficiente. Sabemos que en ocasiones un archivo puede no cumplir con tus expectativas, por eso ofrecemos una garantía de devolución bajo ciertas condiciones.
✅ ¿Cuándo aplica la garantía de devolución?
Ofrecemos reembolso completo únicamente cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
- El producto fue adquirido a precio completo, sin descuentos especiales ni promociones combinadas.
- El reclamo de reembolso se realiza dentro de un plazo de 24 horas desde la fecha de compra.
- El cliente no ha solicitado más de un reembolso previo por productos digitales.
- El material no ha sido manipulado, alterado o revendido.
- El producto fue descargado una sola vez y no ha sido distribuido.
❌ ¿Cuándo no aplica la garantía de devolución?
- Cuando los archivos fueron comprados a precio promocional o con descuentos especiales (por ejemplo: combos, precios automáticos, descuentos por agregar otro producto).
- Si el producto fue adquirido aprovechando una falla técnica o error del sistema de precios.
- Cuando el contenido ya fue descargado y utilizado completamente.
- En compras donde el cliente remueve productos del carrito para mantener un descuento no autorizado.
- Si el cliente ha solicitado devoluciones múltiples o reincidentes.
💡 Soporte adicional
En cualquier caso, si el contenido no es lo que esperabas, te ofrecemos asistencia técnica personalizada sin costo adicional para que puedas aprovechar al máximo el material adquirido.
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📬 ¿Tienes dudas?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu producto, contáctanos en:
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